Klachten

Niet tevreden over onze dienstverlening?

Natuurlijk doen we er alles aan om te zorgen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Heb je desondanks een klacht over onze geleverde diensten, dan horen wij dat graag. In overleg met jou proberen we tot de juiste oplossing te komen.

Stap 1: Klacht indienen bij jouw adviseur

  • Klachtenformulier Financieringsgilde

    Vul het formulier in en beschrijf jouw klacht zo gedetailleerd mogelijk. Zo kunnen onze adviseurs zorgen voor de meest passende oplossing. Stuur jouw klacht binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden of binnen 30 dagen na verzenddatum van de factuur op.
  • This field is hidden when viewing the form
  • Door het formulier te versturen geef je toestemming om je gegevens beveiligd te bewaren en ga je akkoord met ons privacy statement.

Stap 2: Klacht indienen bij KiFiD

Niet tevreden met onze klachtenafhandeling? Meld je klacht via KiFiD wanneer je nog niet tevreden bent met de voorgelegde oplossing van onze adviseurs. 

KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) is een onafhankelijke organisatie die klachten behandelt over financiële diensten of producten. Wij als Financieringsgilde zijn hierbij aangesloten met registratienummer 550.000001. Klachten kunnen digitaal via een klachtenformulier worden ingestuurd of kunnen via de post worden gestuurd naar onderstaande adres.

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag

Dit zeggen onze klanten

Al onze reviews worden verzameld op het onafhankelijke review-platform van klantenvertellen.

10

Very happy with the end result!

Despite a number of setbacks, the interaction was always positive and constructive. The financing went through eventually and the final solution also was very smooth!

8

fijne relatie

Het contact met Edwin verliep erg goed. als we wat te vragen hadden konden we altijd bellen. Hij controleerde alle stukken dat was fijn.

10

zeer behulpzaam

Het Financieringsgilde heeft ons zeer goed geholpen met de aanvraag van onze herfinanciering. als er vragen waren werden die correct beantwoord en we werden met raad en daad ondersteund in het hele proces

8

Super geregeld

Mijn financiering was snel en correct voor elkaar. Mijn dank voor dit en op naar de volgende!

10

Goed professioneel advies

Martin heeft uitstekend advies gegeven. Korte lijntjes en houd je scherp. Was een hele prettige samenwerking.

10

Martin Kanon is een topper in zijn vak.

Martin is een fijn persoon, die zijn vak heel goed verstaat. Zijn kennis en kunde neemt hij mee in de gesprekken, houdt je scherpt en zeer goed advies geven. Als je een rapport cijfer zou moeten omschrijven, dan staat op zijn rapport uitmuntend!

10

Perfecte dienstverlening genoten

Heer kanon heeft mijn project buitengewoon goed uitgevoerd, super communicatie en zat er bovenop. Bij dreiging scheefloop had hij het binnen een dag weer op de rit. Erg goed op de hoogte van de regels en weet de juiste paden te bewandelen, in een woord chapeau!