Klachten

Niet tevreden over onze dienstverlening?

Natuurlijk doen we er alles aan om te zorgen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Heb je desondanks een klacht over onze geleverde diensten, dan horen wij dat graag. In overleg met jou proberen we tot de juiste oplossing te komen.

Stap 1: Klacht indienen bij jouw adviseur

  • Klachtenformulier Financieringsgilde

    Vul het formulier in en beschrijf jouw klacht zo gedetailleerd mogelijk. Zo kunnen onze adviseurs zorgen voor de meest passende oplossing. Stuur jouw klacht binnen 30 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden of binnen 30 dagen na verzenddatum van de factuur op.
  • This field is hidden when viewing the form
  • Door het formulier te versturen geef je toestemming om je gegevens beveiligd te bewaren en ga je akkoord met ons privacy statement.

Stap 2: Klacht indienen bij KiFiD

Niet tevreden met onze klachtenafhandeling? Meld je klacht via KiFiD wanneer je nog niet tevreden bent met de voorgelegde oplossing van onze adviseurs. 

KiFiD (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening) is een onafhankelijke organisatie die klachten behandelt over financiële diensten of producten. Wij als Financieringsgilde zijn hierbij aangesloten met registratienummer 550.000001. Klachten kunnen digitaal via een klachtenformulier worden ingestuurd of kunnen via de post worden gestuurd naar onderstaande adres.

Klachteninstituut Financiële Dienstverlening
Postbus 93257
2509 AG Den Haag

Dit zeggen onze klanten

Al onze reviews worden verzameld op het onafhankelijke review-platform van klantenvertellen.

10

Goede duidelijke en snelle service

Ik heb het ervaren als een behulpzame en snelle service die gewoon een duidelijk beeld geeft van wat er gaat gebeuren. Al helemaal als je nooit eerder van doen heb gehad met dit soort zaken word je hier perfect geholpen.

10

Uitstekend

Zeer empathisch én meedenkende adviseur. Snel in terugkoppeling en duidelijk in antwoorden.

10

Uitstekend.

De Heer Kanon is een betrouwbare, diskundige adviseur. Ik kan hem iedereen aanbevelen.

10

Professioneel en enorm snel geregeld

Zeer tevreden over de dienstverlening. Alles ging enorm snel, was heel duidelijk en bij vragen ook heel snel antwoord.

10

Super advies en resultaatgericht

Fantastisch geholpen door Edwin. Binnen 2,5 week de financiering rond gekregen. Duidelijk en resultaatgericht advies. Zeer aan te raden als adviseur.

10

Top

Goede comunicatie duidelijke hulp en goeie service

10

Uitermate tevreden, snel en accuraat.

Martin heeft ons prima geholpen, reageert altijd heel snel op onze vragen. Dankzij al z'n ervaring weet hij precies wat er van hem gevraagd wordt.